NEWS
2022/11/18 13:26
商品について
・商品の特性上、サイズ・色等が多少異なる場合がございます。
・自然素材を使い、1つ1つ手作りでお作りしているため、同じ商品でも色や形などが微妙に異なる場合があります。
・色つきのドライフラワーやドライ素材、プリザーブトフラワーなど、染色加工している商品につきましては、時間経過とともに色落ちの可能性がございます。
・直射日光が当たる場所での保管はお避け下さい。
自動送信メールについて
当店ではホームページよりお問い合せやお申込みが完了した時点で自動送信メールを送信しております。
現在、自動送信メールメールが届かないというお声が寄せられているため、特に携帯電話メールアドレス(●●@docomo.ne.jp、●●@au.com、●●@ezweb.ne.jp、●●@i.softbank.jp、等)やフリーメールアドレスをご利用のお客様は、ご注文前に下記アドレスをメールアドレス指定受信、もしくはドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
①noreply@thebase.in
※請求案内、発送案内のアドレス
※自動送信メール
②info@calon-dryflower.com
※ショップのメールアドレス
※お問い合わせに対する返信メール
また、送信するメールは、URL付きメールになります。
メールアドレスによっては、URL付きメールも届かない場合もございますので、合わせて解除をお願いします。
設定方法はキャリア毎に異なりますので、下記をご確認の上、設定をお願いいたします。
※その他の要因でメールが届かないお客様は【重要】自動送信メールが届かないお客様へをご確認ください。
お支払について
お支払方法は【クレジットカード、キャリア決済、銀行振替、コンビニ決済・Pay-easy】よりお選びいただけます。
表示価格について
オンラインショップに記載された金額は、消費税込みの価格です。
配送について
■配送について
・「ヤマト運輸」にて、お届けします。
・代金のお支払い確定後、2～3営業日以内に発送いたします。※1
・商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
※1 ご注文集中時は5～10日ほどお届けまでお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
■ホテルや旅館、レストラン等への配送について
・ホテル・旅館・ペンション・レストラン等へ配送をご希望の場合は、事前に施設担当者へ①花束の配送が可能か②商品の受け取り可能日時③発送元(当店：Calon DRY FLOWER)の名前 を必ずご確認・ご連絡いただくようお願いいたします。事前に連絡がついていない場合は、受取人不明で荷物が届けられない事態が発生したり、スムーズな受け取りができない可能性がございます。
・ご注文の際は『お届け先情報』に配送施設の住所・名前を入力ください。
※購入者情報の入力を忘れホテル名が購入者名となってしまうケースが見られます。『購入者情報』にはお届け先とは別にご自身の情報を入力ください。
■ギフト配送について
当店は納品書や請求書等の価格の記載があるものは同封致しておりません。ギフト直送の場合もご安心ください。
■1ヶ月以上先のお届け日をご希望の場合
・1ヶ月以上先のお届け日をご希望の場合は、支払方法を「コンビニ（Pay-easy）決済」、「銀行振込決済」のいずれかを選択していただき、備考欄にご希望の配送日時をご記入ください。上記以外の決済方法はシステム上ご対応できないためご了承ください。
・1ヶ月以上先のお届け日をご希望の場合は、支払方法を「コンビニ（Pay-easy）決済」、「銀行振込決済」のいずれかを選択していただき、備考欄にご希望の配送日時をご記入ください。上記以外の決済方法はシステム上ご対応できないためご了承ください。
■お届け日時のご指定について
ご注文の際に「配送日時」より設定くださいませ。
■お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
午前中（8時～12時）
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
■注意事項
配送日入力を忘れてご注文してしまった場合、発送前であれば指定日の取り直しが可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※制作が間に合わない日時であった場合は、申し訳ありませんが最短日でのお届けとなります。
※商品発送後に配送日を変更したい場合は、配達会社に直接お問い合わせください。
※お客様のご都合により商品の受け取りにお時間がかかった場合でも、当店では商品の作り直しや再発送はできかねます。予めご了承ください。
送料について
■基本送料
送料は一律1,100円(沖縄県・離島を除く／沖縄県:1,740円,離島:基本送料+1,500円)です。
■離島へのお届けをご希望のお客様へ
システムの都合上、離島への追加運賃1,500円は自動加算されないため、ご注文の際にお客様で追加をお願いしております。
離島への発送をご希望のお客様は、商品と一緒に下記送料アイテムもカートに入れてご注文くださいませ。
※北海道本島・沖縄本島内へはこの追加料金は不要です。
※もし、ご注文の際に【離島送料】が入っていない場合は、当店にて一旦ご注文をキャンセルとさせていただきます。再度こちらをカートに入れていただき、あらためてのご注文をお願いしております。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
■オーダー方法
・注文ページの備考欄にデザイン要望を記載ください。
・参考画像がございましたら、注文後にCalon公式LINEへ送信をお願いいたします。
・注文ページの備考欄にデザイン要望を記載ください。
・参考画像がございましたら、注文後にCalon公式LINEへ送信をお願いいたします。
⇨詳しいオーダーメイド方法は、各商品ページをご覧ください。
【注意事項】
※備考欄にオーダー要望の記載がない場合は、完全お任せでお作りさせていただきます。予めご了承ください。
※完全オーダー品のため、ご注文後のオーダー変更、返品交換、キャンセルはできません。
オプションについて
■メッセージカードサービス(無料)
メッセージカードご希望の場合は下記よりお選びいただき備考欄にご記載下さい。
※自由文メッセージには対応出来かねます。商品ページのプルダウン選択よりお選びください。
【1.Happy Wedding 2.Congratulations 3.Thank you! 4.Love you! 5.Happy Birthday 6.祝ご出産 7.ほんのきもちです ８無地カード 9.Happy Mothers Day 10.Merry Christmas】
■Calonオリジナルショッパー
ギフトのお渡しや持ち運びに最適なCalonオリジナルショッパーです。
透明タイプと紙袋タイプがございます。是非ご利用ください。
▼透明ショッパー
【透明ショッパー/サイズ】
縦30cm(持ち手長さ除く) × 横43.5cm × マチ5cm
▼紙ショッパー
【紙ショッパー/サイズ】
Sサイズ 縦24.5cm×横24cm×マチ14cm
Mサイズ 縦30cm×横29cm×マチ25cm
Lサイズ 縦36cm×横43.5cm×マチ30cm
■花束スタンド
花束S～Mサイズに適用している花束スタンドです。
Calonの花束は華やかなラッピングが特徴ですが、スタンドを用いて飾っていただくことで、購入時の姿で長くお楽しみいただけます。(もちろんラッピングを外し、花瓶に飾るなどしてお楽しみいただくことも可能です)
花束Sとのセット購入が人気です。
返品について
商品に不良（破損・汚損・故障など）があった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
商品に不良がある場合を除き、返品・交換には応じかねますので、予めご了承ください。
キャンセルについて
ご注文完了後の内容変更・キャンセルはお受けしておりません。
商品到着後の、お客様のご都合による返品についても同様です。
