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>>【重要】自動送信メールが届かないお客様へ

申し訳ございませんが、ご決済完了後のお支払方法変更は対応しておりません。

ご返信は行っておりません。要返信の内容はお問い合わせよりご連絡ください。

ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。やむを得ない理由やご事情がある場合は、その旨をご記載の上、お問い合わせフォームよりご相談くださいませ。

決済完了後、土日祝を除く2～3営業日で発送致します。配送日指定がある場合は、その日時に合わせて発送いたします。

※天候・自然災害や交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
※オーダーメイド商品についてはご注文から最短7営業日のお届けとなります。
※限定商品については発送スケジュールが異なる場合がございます。

可能です。注文日より120日以内で指定ください。

可能です。カートページでご指定ください。
※商品によっては置き配の指定ができない場合がございます。

申し訳ございませんが、複数住所は対応しておりません。1回のご注文につき、登録できるお届け先は1か所となります。複数の場所へ送りたい場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。

※注文を分けた場合、それぞれのご注文に送料が発生いたします。予めご了承くださいませ。

商品の出荷前であればお届け先・お届け時間の変更が可能な場合がございます。変更希望の旨と下記のお届け先情報(変更時間)をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【お届け先情報】
郵便番号：
住所：
氏名：
電話番号：
【お届け時間】
変更後：年月日　時～時

※商品出荷後のお届け先・お届け時間変更につきましては、運送会社へ直接お問い合わせください。

当店では自由メッセージの記載は対応しておりません。手書きについても同様です。

メッセージを記載されたいお客様は、無地のメッセージカードをオプションでお選びいただき、商品到着後にお自身でご記入ください。

一部の商品に関してはラッピングや専用ボックスをご用意しております。無料か有料かは商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。

段ボールの箱に緩衝材等で揺れに耐えられるよう丁寧に梱包いたします。当ショップはふんわり薄葉紙に商品をお包みすることで、ギフトとしても更に高級感を実感していただけます。

ギフトとして直接お送りできるよう、納品書や請求書等の価格の記載があるものは同封しておりません。お相手へ直送される場合もご安心ください。領収書をご希望の方は別途お問い合わせください。

ドライフラワーはしっかり乾燥した状態で販売している花になります。飾る環境や花の種類、品質にもよりますが、数か月～1年程で少しずつ退色がはじまります（カラードライはより長い間色を留めます）。徐々に変化する風合いを味わえるのもドライフラワーの魅力ですので、ぜひ長く楽しんでいただければと存じます。

生花を乾燥させたものがドライフラワーとなります。プリザーブドフラワーは生花に特殊加工を施し、自然界では存在しない色を作り出しています。また生花と同様の風合いを枯れることなく保てるよう加工されているため、比較的高価なお花とされています。

ドライフラワーは品質の差が判断しにくいお花ですが、ドライフラワーも上質なものとそうでないものがあります。当店ではひとつひとつ品質を見極め制作を行っており、花落ちしにくいお花も多数揃えております。Calonでしかお作りできない上質なギフトをぜひお愉しみください。

当店は花材を取り扱っている都合上、一点物商品を多く展開しております。sold out商品の追加時期は予測できかねるため、近日の配送をご希望の際はオーダーメイドよりご注文ください。

>>オーダーメイド一覧

オーダーメイド完成品のお写真はInstagram(@calon_ordermade)にて投稿しております。ご確認ください。

※こちらはご購入者様が完成品を確認できるようにするためのサービスであり、撮影シーン等のご要望は承っておりません。
※オーダー混雑時には発送完了後のご投稿となる場合がございます。
※お客様個人宛へのお写真送付はできかねます。
※写真確認後のアレンジ修正や注文キャンセルは承っておりません。
※注文時に「Instagramへの掲載不可」等の記載をいただいたお客様は画像投稿いたしません。

当店では、基本的に花材のご指定は承っておりません。

生花の中にはドライフラワーやプリザーブドフラワーに向かないものや、加工に適さない花材が多くございます。また、花材の入荷状況は日々変動するため、ご希望をいただいてもご用意が難しい場合が多くございます。

そのため、花材のご指定には対応いたしかねますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

※一部、追加オプションとしてプリザーブドフラワーのバラをご指定いただける商品もございます。詳しくは、各オーダーメイド商品のページをご確認ください。

花言葉は人や国によっても様々な解釈がある為、当店でお調べして選別することはしておりません。また、季節のお花の状態、大きさ、カラーバランス等も重視して製作しておりますので、何卒ご了承のほどお願いいたします。

可能です。ブライダルシーンではブートニアやヘッドパーツのご注文も承っております。

はい、可能です。

開店祝い、卒業、結婚、出産、退職、送別・歓迎、還暦のお祝いなど、Calonのギフトはさまざまなシーンでご利用いただいております。

オンラインショップで取り扱っているサイズよりも大きな花束や、祝い花、空間を彩るアレンジ装飾なども、ご要望に応じて対応可能です。

ご希望の方は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

オーダーメイド商品に限り、銀座本店でのお渡しが可能です。それ以外の商品については、申し訳ございませんが店頭受取は対応しておりません。

オーダーメイドをオンラインショップから事前に注文される場合は、以下の情報を配送先に入力してからご注文ください。

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■お届け希望日時
来店受取の希望日時を設定ください。

■お届け先
①氏名：銀座本店　店頭受け取り
②住所：〒104-0061 東京都中央区銀座1-21-9 箱健ビル1F, B1F
③電話：03-6689-1987

■請求先住所
①『お届け先住所を請求先住所として使用する』のチェックを外す
②請求先住所にご購入者様の情報を入力
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※『請求先情報』の入力漏れにご注意ください。『お届け先情報』と同じ内容で注文すると、支払方法によっては入金確認ができなくなる可能性がございます。
※受取店舗はCalon DRY FLOWER銀座本店に限ります。
※システムの都合上、発送通知は来店後に発信いたします。ステータスが「発送前」となっていても店頭へお越しください。
※制作アトリエから店舗へ郵送する都合上、送料は変わらずかかる点、ご了承くださいませ。

年末年始を除き、年中営業しております。各店舗の営業時間やアクセスはこちらをご確認ください。

当店は東京銀座・有楽町・大阪に実店舗を構えております。お越しいただければ店頭商品を直接ご覧いただけますので、ぜひご検討ください。

店頭商品は全て一点物商品となっており、ご来店のお客様を優先させていただいております。そのためオンラインショップにて販売することは出来かねます。ぜひ直接ご来店いただき、店頭にてお選びくださいませ。