特定商取引法に基づく表記

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会社名

株式会社ハナプロ

事業者の名称

寺町優也

事業者の所在地

〒1040061

東京都中央区銀座1-21-9

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業時間 10-18時
定休日　土日祝

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かります。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easyによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

□配送方法について
通常商品は宅配便にてお届け致します。

□配送日数について
代金のお支払い確定後、2～3日営業日以内に発送いたします。
基本的には発送完了後、1～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）

□送料について
送料は一律1,100円(沖縄県・離島を除く)です。
※沖縄県:1,740円、離島:基本送料+1,500円

□配送遅延の責任について
当店では配送日については細心の注意を払っておりますが、運送業者における配達中の事故（紛失等）および天候等のやむを得ない理由による配達遅延に関して、当店は責任を負わないものとします。また、一部地域全体の遅延が発生した場合、お客様個人へのご連絡はできかねますので、予めご了承ください。配達状況についてはヤマト運輸HPをご確認いただきますようお願いいたします。

□商品の受取について
お客様の配送日指定忘れによって受け取りが出来なかった場合は、ご自身で配達会社へのご連絡・日程調整をお願いいたします。受け取りまでにお時間がかかった場合も、当店側では商品の作り直しや再発送の対応は出来かねますので予めご了承ください。商品の発送後に受取可能日が変更になった場合も同様です。
ご注文のお荷物が当店に返送された場合、往復分送料をご負担頂きます。予めご了承ください。

□コンビニ・銀行支払いについて
ご入金の確認後2～3日以内の発送となりますため、ご入金いただくタイミングによっては配送希望日に間に合わないことがございます。
その場合は【最短到着日】にて発送手続きをさせていただきますので、予めご了承ください。
ご都合が悪い場合は、お手数ですが配達会社へのご連絡・日程調整をお願いいたします。

返品について

□商品に不良（破損・汚損・故障など）があった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
□商品に欠陥がある場合をのぞき、返品・交換には応じかねますので、予めご了承ください。
□ご注文完了後の内容変更・キャンセルはお受けしておりません。（商品到着後の、お客様のご都合による返品についても同様です）
□当店では商品を厳重に梱包しておりますが、万が一、配送時の型崩れ当のトラブルに関しては当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

【オーダーメイドに関するキャンセルポリシー】
□オーダーメイド(受注生産)という特性上、原則としてキャンセルや返品返金のご対応はお断りさせていただいております。
□受注いただいた商品をキャンセルされる場合につきましては、花材の仕入れや制作の都合上、100％のキャンセル料を頂戴いたします。
□ご注文確定後の「(カラーやデザインが)イメージと違う」「お花を変更したい」など、ご購入者様のご都合による変更や修正、返品返金は一切受け付けておりません。